TRENI STORICI: CONDIZIONI DI VIAGGIO E POLITICHE DI CANCELLAZIONE

CONDIZIONI DI VIAGGIO E POLITICHE DI CANCELLAZIONE 

In caso di impossibilità a partecipare una volta effettuata la prenotazione, la disdetta va comunicata solo ed esclusivamente all’indirizzo di posta elettronica prenotazioni@lerotaie.com.
Di seguito tempi, condizioni e misure previste in caso di disdetta.

✦ RIMBORSO
Disdette rimborsabili se comunicate via mail a prenotazioni@lerotaie.com entro 6 giorni precedenti la partenza nella misura del: 

– 50% della quota in caso di mancato rimpiazzo dei posti;

– 80% della quota in caso di rimpiazzo dei posti;

Il rimborso viene effettuato entro 7 giorni successivi alla data di effettuazione del treno storico.

✦ CAMBIO PRENOTAZIONE
Le disdette comunicate via mail a prenotazioni@lerotaie.com entro 6 giorni precedenti la partenza sono in alternativa utilizzabili per cambio prenotazione esclusivamente con una successiva data del calendario in corso, con eccezione delle date di Natale (22 nov / 22 dic) e salvo eventuale indisponibilità e integrazione tariffaria.

 

✦ Disdette non rimborsabili se comunicate via mail a prenotazioni@lerotaie.com oltre il termine di 6 giorni precedenti la partenza, qualsiasi sia la motivazione della mancata partecipazione.

Viene previsto in ogni caso un rimborso del 50% qualora i posti disdetti siano successivamente rimpiazzati, anche oltre i 6 giorni precedenti la partenza.

✦ Bambini da 0 a 4 anni non compiuti, senza posto a sedere, nella misura massima di uno per ogni adulto accompagnatore. 

✦ Ammessi passeggini a bordo, da richiudere e posizionare sulle cappelliere, senza creare ingombro e intralcio al passaggio nei corridoi, o da riporre nel carro bagagliaio in coda treno, quando disponibile in composizione al treno storico.

✦ Ammessi cani di piccola taglia e al guinzaglio, gratuitamente. 

✦ Le partenze si effettuano con qualsiasi condizione meteo. 

✦ Il rimborso è integrale e il cambio prenotazione con altra data sono sempre previsti in caso di annullamento del treno da parte dell’organizzazione. 

✦ Il rimborso e il cambio prenotazione non sono mai previsti in caso di proprio ritardo all’arrivo alla partenza. 

✦ L’organizzazione non risponde per cause che non dipendono direttamente dall’associazione o che per la natura del viaggio in treno storico sono da considerarsi normali come fuliggine o fumo durante i viaggi con mezzi d’epoca, mancato funzionamento di luci o riscaldamento a bordo.